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Équipement d'entraînement de force · Fabriqué au Canada depuis 1982

Service à la clientèle

FAQ Général

Tout ce qu’il faut savoir à propos de l’équipement de musculation le plus performant de l’industrie.

Général

Comment puis-je placer une commande?

Remplissez ce formulaire et un membre de notre équipe de ventes se fera un plaisir de vous contacter dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Qui fait l’installation de votre équipement?

Afin de veiller à ce que vous bénéficiez de la qualité de service qui vous revient, nous sélectionnons des fournisseurs, des installateurs et des prestataires de services agréés par Atlantis qui partagent, selon nous, notre vision de la qualité et du service.

Atlantis assure la formation de ses fournisseurs, installateurs et prestataires de services agréés afin de garantir l’installation et la maintenance requises.

Comment obtenir un prix pour vos unités?

Les prix de nos appareils varient d’un pays à l’autre. Contactez votre distributeur local autorisé ou rentrez en contact avec notre équipe de ventes dès maintenant.

Où sont fabriqués vos produits?

Tous nos produits sont conçus et fabriqués au Québec, Canada.

Votre équipement est-il uniquement fabriqué sur commande?

Oui, ceci toujours dans le but de créer l’équipement parfait pour vous en le personnalisant avec les couleurs et logos de votre choix.

Quels sont vos frais de livraison?

Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations précises car les frais d’expédition dépendent en grande partie de la taille de la commande et de la distance qu’elle doit parcourir pour arriver à sa destination finale. Juste avant la confirmation finale de votre commande, vous obtiendrez une meilleure estimation des coûts.

Vos produits sont-ils personnalisables?

Oui, vous pouvez choisir parmi une variété standard de couleurs autant pour les coussins que pour les cadres des appareils. Pour encore plus de choix ou pour ajouter votre propre logo, contactez quelqu’un de notre équipe de ventes.

J’ai besoin de remplacer une pièce, qu’est-ce que je fais?

Envoyez-nous un courriel à l’adresse service@atlantisstrength.com avec le numéro de série de votre unité ainsi que des photos des pièces que vous souhaitez remplacer.

Où puis-je trouver le manuel de l’usager?

La documentation du produit se trouve ici. Dans cette section, vous trouverez divers guides et manuels de l’usager.

Où dois-je enregistrer mon produit?

Pour enregistrer votre produit, visitez la section Enregistrez votre produit de notre site web.

J’ai un problème avec mon appareil Atlantis. De quelle manière puis-je obtenir le service ou l’assistance technique prévue dans la garantie?

Il est toujours préférable de contacter votre distributeur autorisé Atlantis après l’achat de votre appareil. Si vous avez acheté directement chez nous, merci d’envoyer un courriel à l’adresse service@atlantisstrength.com. Nous vous recommanderons un fournisseur de services agréé Atlantis dans votre région. Veuillez nous envoyer des photos de l’unité ainsi que le numéro de série de cette dernière lorsque vous nous contactez.

Où se trouve le numéro de série de mon appareil Atlantis?

Les numéros de série Atlantis se trouvent généralement à la base de l’unité et consistent en une série de 6 chiffres sur une étiquette argentée.

Où se trouvent les informations relatives à la garantie?

Toute la documentation est disponible ici. Dans cette section, vous trouverez divers guides ainsi que notre garantie.

Produits

Quelles sont les différences entre la NM200 et la NM205?
  • La NM200 a un rapport de poulie de 2:1, la NM205 de 4:1. Avec la tige de sélection à 100 lb, la résistance au câble est de 50 lb sur la NM200 et de 25 lb sur la NM205.
  • Le rapport de 4:1 et le câble de 14,6 pieds de la NM205 permettent des mouvements explosifs, en plus des mouvements à cadence régulière, sans retour brusque de la pile de poids.
  • Les deux ont 137 cm (54″) entre les poulies. Les caractéristiques sont sur les fiches de la NM200 et de la NM205.

Quelle est la différence entre les supports RS et C?

Les deux ont des montants en acier de calibre 11 de 3″ x 3″ (7,6 cm x 7,6 cm), percés au laser tous les 2″ (5 cm) sur les quatre faces. Les supports RS (support pour flexions RS611, support à usage multiple RS613) sont entièrement faits de tubes percés sur les quatre faces, reposent sur des pieds réglables qui permettent de mettre chaque support de niveau sur n’importe quel sol, et sont livrés avec 8 cornes de rangement pour les plaques. Sur les supports C (support pour flexions C511, support à usage multiple C513), seuls les montants sont percés sur les quatre faces. Les supports C sont montés sur la base sécuritaire Atlantis, qui dépasse la structure de la cage pour une stabilité exceptionnelle, et sont livrés de série avec 10 (C511) ou 16 (C513) cornes de rangement pour les plaques et 2 supports à barre olympique.

Quelles sont les options offertes pour une multistation?

Une multistation se compose de tours qui reçoivent chacune jusqu’à quatre stations, et vous pouvez combiner autant de tours que vous le souhaitez. Chaque station se choisit parmi les options du bon de commande des multistations (document en anglais) : poulie ajustable, poulie verticale, poulie horizontale, etc. Une barre fixe peut aussi être ajoutée. Joignez le bon rempli à votre commande.